Ingénieur en Technologies de l'Information (H/F)
CGI Group, Inc.
Rabat, Morocco
il y a 10h

Description du poste

En qualité d'ingénieur en Technologies de l'Information, vous serez amené à collaborer à plusieurs niveaux. Ce rôle exige une communication et une interaction avec le client et les membres de l'équipe interne.

Vous serez amené également à résoudre les problèmes et élaborer de nouvelles améliorations pour atteindre les résultats cibles.

Si vous avez de l'expérience en SQL server 2016 / cloud Azure / environnement windows et êtes enthousiaste à l'idée de l'apprentissage continu, nous aimerions vous connaître.

Fonctions et responsabilités

  • Prendre en charge des demandes support N3 .
  • Mène des analyses, des réunions de cadrage et des ateliers fonctionnels avec le client
  • Estime les tâches
  • rédige les spécifications et des procédures,
  • Fournit les livrables projets : différents plans, documentation requise pour homologation des solutions, scripts .
  • Participe aux différentes instances Agile, au besoin, être proactif
  • Travaille sur les actions d'amélioration continue.
  • Qualités requises pour réussir dans ce rôle

    Compétences essentielles :

  • Connaissance en SQL server 2016 / cloud Azure / environnement windows.
  • Familiarisation avec les outils de ticketing (Service now, SM9,Micro focus Quality Center (HPQC) )
  • Capacité de coordination entre différents interlocuteurs (métier, DSI, éditeur, chaine de support ).
  • Compréhension des enjeux métiers.
  • Connaissance du domaine réseau et protocole (LAN, WAN, TCP / IP, FTP, IFSF, telnet )
  • Expérience en testing (évolutif, TNR )
  • Capacité à analyser les anomalies / bug dans le cas du support N3.
  • Autonomie, forte réactivité, rigueur et sens de l'initiative
  • Anglais / Français maitrisées
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