Conseiller
Ribatis
Casablanca
il y a 2j
source : Emplois.co

Entreprise

Faire partie d’une équipe de travail exceptionnelle était-il toujours votre rêve ? ribatis, vient vous le réaliser ! rejoignez-la !

ribatis, éditeur logiciel spécialisé dans le domaine du e-gov cherche à recruter un (e) conseiller(e) support utilisateurs

Poste

  • assister les utilisateurs dans la prise en main des nouveaux e-services ;
  • assurer les actions d’administration fonctionnelle des plateformes digitales offrant ces e-services.
  • le support utilisateur est majoritairement assuré via téléphone, vous serez cependant périodiquement amené à intervenir sur quelques principaux sites client.

    Profil

    le poste de consultant(e) support utilisateur requière les compétences suivantes :

  • formation initiale :
  • bac+2 à bac+5 ;
  • option : informatique.
  • expérience professionnelle :
  • minimum 2 ans passés au sein d’un centre d’appel.
  • qualifications :
  • excellent niveau de communication en français et en arabe,
  • capacité d’écoute et esprit d’analyse.
  • compétences et connaissances techniques :
  • un background technique / informatique est nécessaire ;
  • maitrise et pratique réelle d’une plateforme informatique (crm, erp, etc.).
  • compétences et qualités professionnelles :
  • organisation,
  • communication,
  • relationnel,
  • discrétion,
  • flexibilité,
  • diplomatie,
  • esprit d’initiative,
  • ambition,
  • ouverture d’esprit.
  • pour toute personne intéressée par le poste et ayant le profil recherché, prière de nous adresser vos cvs via ce site

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