Chef Réceptionniste (H/F)
CONFIDENTIEL
Marrakech
il y a 1j

description de l'emploi

Missions du poste :

  • Assurer la gestion opérationnelle et managériale du service réception et participez activement au développement du chiffre d’affaires de l’établissement ;
  • Veiller au bon accueil des clients et faciliter le déroulement de leur séjour ;Assurer la gestion d'une équipe de réceptionnistes et de night auditors, dont il définit le planning et coordonne le travail ;
  • Encadrer et former du personnel de réception et de réservation ;Gérer des éventuelles réclamations ;Organiser de l’arrivée des groupes ;
  • Établir le planning de travail et les procédures à respecter ;Tenir des réunions régulières ;Rédiger des courriers commerciaux.

    Profil demandé :

    Niveau de formation : Bac+3, Licence ou maîtrise d'hôtellerie-restauration.

    Durée d’expérience : Minimum 2 ans dans un poste similaire.

    Compétences requises :

    Sens de l'accueil et du service ;Bon manager ;Sens d'organisation et fiabilité ; Anglais courant.

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