Téléconseillier (ière)
TECTRA MARRAKECH – HÔTELLERIE
Marrakech
il y a 1j
source : Emploi.ma

Détails de l'annonce

Nous cherchons pour le compte de notre client, un centre d'appel de renommé basé sur Marrakech, des Téléconseillières / Téléconseilliers

Missions :

  • Accueillir les appels des clients et prendre en charge les demandes d’information ou de renseignements ;
  • Écouter et diagnostiquer leurs besoins afin de leur apporter la solution adaptée dans un délai raisonnable.
  • Appliquer les process définis et maitriser l’utilisation des outils
  • Remonter toute information permettant d’identifier un dysfonctionnement ou d’améliorer une procédure
  • Contribuer à la bonne marche du service
  • Veiller à atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par la direction.
  • Profil recherché pour le poste : Téléconseillier (ière)

  • Une formation niveau Bac ou plus,
  • Une expérience dans un poste similaire est un atout, mais les jeunes diplômés sont acceptés.
  • Un bon niveau en langue française ;
  • Une bonne capacité à communiquer à l’oral comme à l’écrit ;
  • Un sens de l’écoute et du service acérés ;
  • De l’énergie, de l’enthousiasme, et beaucoup de dynamisme.
  • Bonne maitrise de la saisie sur clavier
  • Être disponible et flexible dans le temps.
  • Critères de l'annonce pour le poste : Téléconseillier (ière) Métier : Commercial, venteMétiers des services Secteur d activité : Centres d appel, hotline, call centerTélécom Niveau d'études : Bac Langues exigées : arabe bon niveaufrançais courant

    Signaler cette offre d'emploi
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Postuler
    Mon email
    En cliquant sur « Continuer », je consens au traitement de mes données et à recevoir des alertes email, tel que détaillé dans la Politique de confidentialité de neuvoo. Je peux retirer mon consentement ou me désinscrire à tout moment.
    Continuer
    Formulaire de candidature