Customer Service Manager (Souriau Sunbank By Eaton)
Eaton
Tangier, Morocco
il y a 3j

Vous désirez travailler au sein d’une entreprise globale dans laquelle nous donnons de l’importance à l’éthique, l’inclusion, la diversité et nos employés ?

Dans le cadre d’un remplacement au sein de Souriau-Sunbank By Eaton , nous recherchons un Customer Service Manager pour notre site de Tanger, au nord du Maroc.

Rattaché(e) hiérarchiquement au Manager Logistique et fonctionnellement au Customer Service Manager EMEAR, vous gérez une équipe de Commerciaux Sédentaire composée d’une dizaine de personnes.

Vos actions clés :

  • Vous pilotez l’ensemble des processus liés aux demandes des clients EMEAR de votre périmètre,
  • Vous veillez à la bonne gestion opérationnelle du service en terme de répartition de charges, gestion des priorités et d’organisation
  • Vous êtes garant de la bonne application des standards plateformes utilisés par votre équipe.
  • Vous participez également à la mise en œuvre des évolutions dans une logique d’amélioration continue.
  • Vous facilitez la collaboration de votre équipe avec tous les services support de la plateforme qui contribuent à l’expérience client.
  • Qualifications :

  • Diplômé(e) d’une école de commerce (niveau Bac+4 / 5)
  • Expérience au sein d'un poste similaire dans le secteur industriel
  • 3 ans Min d'expérience dans le management d’équipe et le pilotage opérationnel
  • Aisance Relationnelle, Dynamise et Orientation Client
  • Bonnes Aptitudes en Communication
  • Français et Anglais Courant - L'Allemand est un plus
  • Dans ce cas, nous voulons en savoir plus sur vous !

    Pourquoi postuler ?

  • Vous travaillez en équipe dans un environnement international et multiculturel
  • Vous avez un rôle central et stratégique dans l’entreprise
  • Passionné(e) de technologie, vous évoluez dans une organisation qui soutient l’innovation et la prise d’initiatives
  • Rejoignez Souriau-Sunbank By Eaton et aidez-nous à développer des solutions d'interconnexion, imaginées et fabriquées par nos 3000 collaborateurs responsables et passionnés par leur métier.

    Depuis 2020, Souriau-Sunbank fait partie de la division Interconnect Technologies du groupe Eaton et possède un savoir-faire reconnu dans le domaine des systèmes d’interconnexions en environnement sévère.

    Il est présent dans les principaux programmes spatiaux, aéronautiques et militaires mondiaux et occupe des positions fortes dans le domaine industriel sur les marchés de la géophysique, du nucléaire, de la robotique et de la compétition automobile.

    Le Chiffre d’Affaires 2020 du groupe Eaton a atteint 17,9 milliards de dollars, et nous commercialisons nos produits dans plus de 175 pays.

    Nous employons près de 92 000 personnes. Pour plus d’informations, consultez www.Eaton.fr www.Souriau.com

    Les Candidats postulant à ce poste feront l’objet d’une vérification de références.

    LI-SA2

    We are committed to ensuring equal employment opportunities for job applicants and employees. Our recruitment processes use balanced selection criteria and avoid unlawful discrimination against applicants on the basis of their age, colour, disability, marital status, national origin, gender, gender identity, genetic information, race or racial origin, religion, sexual orientation or any other status protected or required by law.

    We make what matters work. Everywhere you look from the technology and machinery that surrounds us, to the critical services and infrastructure that we depend on every day you’ll find one thing in common.

    It all relies on power. That’s why Eaton is dedicated to improving people’s lives and the environment with power management technologies that are more reliable, efficient, safe and sustainable.

    Because this is what matters.

    We are confident we can deliver on this promise because of the attributes that our employees embody. We’re ethical, passionate, accountable, efficient, transparent and we’re committed to learning.

    These values enable us to tackle some of the toughest challenges on the planet, never losing sight of what matters.

    Job : Supply Chain / Logistics

    Region : Europe, Middle East, Africa

    Organization : AER ITD

    Job Level : Team Leader / Supervisor

    Schedule : Full-time

    Is remote work (i.e. working from home or another Eaton facility) allowed for this position? : No

    Does this position offer relocation? : No

    Travel : Yes, 10 % of the Time

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