Ingénieur Support Applicatif SAP
Sofrecom Services Maroc
Casablanca, MA
il y a 1j
source : Wetech.ma

Pour accompagner nos projets au niveau de centre de services international à Casablanca, nous recrutons un ingénieur support Applicatif SAP qui aura pour missions :

  • Soutien / Opérations de services :
  • o Analyse et traitement des incidents / anomalies en provenance des utilisateurs de l’application ou de plaintes clients.

    o Préparation, réalisation et suivi des opérations de services (requêter la base, mise à jour en masse, ) récurrentes comme par exemple, l’analyse et le traitement des commandes en erreur, les opérations sur les bases de données.

    o Collaboration avec l’exploitant (gestionnaire d’environnement) pour le traitement des incidents de production.

    o Participation à la montée en compétences et au transfert d’activités vers les niveaux de soutien N1 (N1 étant le premier niveau de réception de l’anomalie) et N2.

  • Maintenance :
  • o Pilotage de la maintenance : gestion des priorités de correction, en collaboration avec les MOE / MOA.

    o Traçage des bugs en production et remontée aux projets pour correction.

    o Suivi des mises en production.

  • Amélioration de la QS / reporting :
  • o Analyse des incidents récurrents et proposition des solutions : rédaction des Demandes de Modifications (DM) Identification des problèmes.

    o Pilotage des réunions d’avancement du traitement des erreurs.

    o Contribution aux réunions de d’Analyse et d’amélioration de la qualité des applications de votre périmètre.

    o Élaboration de propositions d’amélioration autour des données, des flux ou des opérations récurrents via du logiciel complémentaire ou intégré.

    Profil Recherché

    De formation Bac+5 en Ingénierie Informatique, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum sur un poste similaire.

  • Maitrise SAP avec une bonne connaissance des flux :
  • o Paramétrage,

    o Analyse technique (Débogage ABAP)

    o Création des scripts et migration des données vers SAP

    o Gestion des utilisateurs, rôles et profils

    o Développement de Reportings spécifiques techniques.

    o Gestion des utilisateurs, rôles et profils.

  • Bonne connaissance des flux :
  • o PS (project),

    o SD (ventes, après-vente, schéma de prix, livraison et facturation),

    o WM (warehouse management).

  • Bonne Connaissance des Systèmes d’exploitation Unix ou Linux
  • Autonomie sur les outils de requêtes (SQL, PLSQL )
  • Bon relationnel et sens du service client.
  • Un niveau de Français courant ainsi qu'une bonne communication écrite et orale.
  • Compétences

    SAP ERP,SQL,PL-SQL,LINUX

    Avantages sociaux et autres

    Amplitude horaire

    Signaler cette offre d'emploi
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Postuler
    Mon email
    En cliquant sur « Continuer », je consens au traitement de mes données et à recevoir des alertes email, tel que détaillé dans la Politique de confidentialité de neuvoo. Je peux retirer mon consentement ou me désinscrire à tout moment.
    Continuer
    Formulaire de candidature