Entreprise
SOCAF FRANCE SUCCURSALE est une succursale de SOCIETE DE CONSEIL EN ASSURANCE EN France et au MAROC , un cabinet de conseil et de courtage en assurances pour les particuliers et les professionnels.
Notre principale mission est l’accompagnement de notre clientèle (particuliers, professionnels, entreprises )
Poste
Dans le cadre de notre extension, nous recrutons un Superviseur d’Equipe en Assurances, qui s’en charge de :
Conduire votre équipe à son objectif par un excellent coaching de proximité
Animer, motiver, dynamiser et fidéliser vos télévendeurs
Piloter les indicateurs de performance, les analyser et apporter les actions actives et correctives
Assurer la montée en compétence et l’autonomie des télévendeurs
Animer le plateau de production
Assurer une bonne dynamique de travail
Veiller au respect du règlement intérieur sur le plateau
Profil
Vous disposez d’une expérience minimale de 2 ans en centre d’appels
Un Excellent français à l’oral comme à l’écrit (relation client)
Un Excellent sens relationnel
Un sens des responsabilités et esprit positif
Leadership et capacité à motiver, fédérer, monter en compétence
Capacité d’analyse
Bonne capacité à gérer le stress
Nous vous offrons :
Un CDI avec des avantages sociaux (CNSS / Mutuelle après titularisation).
Un horaire fixe de 9h30 à 19h.
Merci de nous envoyer votre CV sur : f.bennis bss-insurtech.com