Réceptionniste Spa (H/F)
Accor
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Morocco
il y a 9h

Réceptionniste Spa

Le Fairmont La Marina Rabat Salé recrute un Réceptionniste Spa pour rejoindre son équipe.

Votre rôle :

Relevant de la Directrice SPA & Bien être, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent :

  • Planifier, coordonner les réservations clients et contrôler en permanence la disponibilité des traitements et des personnes qui assurent les soins (thérapeutes, coach, etc.) ;
  • Accueillir les clients et les orienter au sein du Spa ;
  • Identifier et anticiper les besoins et demandes du client ;
  • Répondre aux demandes d’information des clients (produits, services, etc.).
  • Enregistrer les réservations et les affecter aux collaborateurs concernés ;
  • Superviser les shifts et communiquer aux collaborateurs le planning des réservations de la journée ;
  • Vérifier quotidiennement les procédures d’ouverture par espace ;
  • Superviser le processus de facturation ;
  • Prendre en charge l’ouverture et la fermeture du SPA conformément aux normes établis ;
  • Mettre en œuvre les actions marketing et marchandising définies par la Directrice du Spa (présentation de produits, forfaits, etc.) ;
  • Commercialiser les produits de beauté (description technique, bienfaits, conseil, etc.) ;
  • Commercialiser des produits dérivés (ventes complémentaires, alternatives, etc.).
  • Votre expérience et vos compétences incluent :

  • Expérience préalable dans un poste de réception ou d’accueil ou thérapeute ;
  • Maîtrise du français et de l’anglais ;
  • Bonne culture générale, notamment concernant le monde du bien-être ;
  • La connaissance des applications Microsoft Windows est privilégiée ;
  • Excellentes compétences de communication et d’organisation ;
  • Excellentes compétences interpersonnelles et compétences en résolution de problèmes ;
  • Particulièrement responsable et fiable ;
  • Capacité à travailler en équipe ;
  • Notre Engagement Diversité & Inclusion :

    Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.

    Pourquoi travailler chez Accor ?

    Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.

    Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie.

    Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitées du Groupe Accor.

    En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l’Hôtellerie de demain.

    Découvrez la vie qui vous attend chez Accor, visitez

    Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS

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