Téléconseillers pour la rétention - OUJDA
Intelcia Meknes
Meknes
il y a 4j
source : Moncallcenter

Poste :

Rattaché au responsable de l'équipe, votre mission consiste à :

  • Répondre aux demandes de résiliations reçues par téléphone,
  • Garantir l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet.
  • Avant de prendre en charge votre mission, une formation complète est assurée afin de vous préparer aux responsabilités qui vous seront confiées.

    Avantages :

  • Pack TAD : ordinateur portable, connexion internet filaire (qui sera indemnisée par Intelcia sous forme de prime)
  • Indemnités de télétravail
  • Avantages sociaux : contrat CDI, CNSS, couverture médicale (mutuelle), primes de performance
  • Formation rémunérée à 100%*
  • 50% après 4 semaines de formation et 50% après 6 mois de travail)

    Compétences :

  • Parfaite maîtrise de la langue française, avec une bonne aisance à l’oral,
  • Bonne maitrise des techniques d'argumentation et de conviction,
  • Réel sens de la relation client,
  • Empathie à toute épreuve,
  • Expérience requise

    Expérience en télémarketing est souhaitable (Réception d’appels)

    Avantages sociaux et autres

    Chez Intelcia,

    Vous êtes un talent qui va s'épanouir, grâce à notre management de proximité et à notre politique de formation et de développement,

    Nous vous offrons des opportunités de carrière au sein d'une entreprise en croissance continue, en plus d'une rémunération motivante et autres avantages (mutuelle.

  • vous aurez accès à un environnement de travail conçu autour de votre bien être (espaces de confort et restauration, transport, animations de la vie de l'entreprise).
  • Chez Intelcia, vous faites partie d'une équipe qui partage des valeurs fortes : Transparence, Engagement, Excellence, Innovation

    Votre réussite nous passionne.

    A définir

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