Superviseur en assurance
Socaf France Succursale
Casablanca
il y a 3j
source : Emplois.co

Entreprise

SOCAF FRANCE SUCCURSALE est une succursale de SOCIETE DE CONSEIL EN ASSURANCE EN France et au MAROC , un cabinet de conseil et de courtage en assurances pour les particuliers et les professionnels.

Notre principale mission est l’accompagnement de notre clientèle (particuliers, professionnels, entreprises )

Poste

  • Conduire votre équipe à son objectif par un excellent coaching de proximité
  • Animer, motiver, dynamiser et fidéliser vos télévendeurs
  • Piloter les indicateurs de performance, les analyser et apporter les actions actives et correctives
  • Assurer la montée en compétence et l’autonomie des télévendeurs
  • Animer le plateau de production
  • Assurer une bonne dynamique de travail
  • Veiller au respect du règlement intérieur sur le plateau
  • Profil

  • Vous disposez d’une expérience minimale de 2 ans en centre d’appels
  • Un Excellent français à l’oral comme à l’écrit (relation client)
  • Un Excellent sens relationnel
  • Un sens des responsabilités et esprit positif
  • Leadership et capacité à motiver, fédérer, monter en compétence
  • Capacité d’analyse
  • Bonne capacité à gérer le stress
  • Nous vous offrons :

  • Un CDI avec des avantages sociaux (CNSS / Mutuelle après titularisation).
  • Un horaire fixe de 9h30 à 19h.
  • Signaler cette offre d'emploi
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