RESPONSABLE CHANGE-(H/F)
SOCIETE GENERALE
Casablanca, Maroc
il y a 1j

Vos missions au quotidien

Au sein de la Business Unit Global Transaction & Payment services, vous aurez pour missions :

  • Définir la feuille de route des sujets 'Transformation' prioritaires en concertation les entités de la BU GTPS, mettre en place les plannings y afférents et les faire valider par les entités concernées;
  • Réaliser le cadrage métier des besoins humains ou financiers et les remonter au responsable de la BU ;
  • Etablir un suivi des réalisations effectives des projets à travers les comitologies projets et les points de suivi avec les équipes en supervision;
  • Proposer, valider et réaliser les plans de conduite du changement liés aux projets de transformations;
  • Optimiser les processus de la chaîne de valeur des différents métiers, améliorer et renforcer les processus orientés clients de la BU GTPS;
  • Piloter et faire le suivi budgétaire du programme de transformation en vue de respecter l'enveloppe budgétaire notifiée;
  • Définir et superviser la réalisation des prototypes et tests fonctionnels dans le cadre d'évolutions IT;
  • Définir l’évolution du modèle opérationnel (digitalisation et ingénierie des processus);
  • Mener les travaux de cartographie des risques avec les entités GTPS en vue d'identifier les indicateurs de risques à piloter;
  • Animer la démarche processus au sein de la BU GTPS dans le cadre de la conduite du changement;
  • Former et accompagner les utilisateurs finaux de la BU GTPS en fonction de leurs besoins ;
  • Accompagner sur le terrain et prendre en main les nouvelles procédures / outils déployés de la BU GTPS;
  • Diffuser la culture Change au sein de la BU afin de faire adhérer les collaborateurs aux orientations stratégiques du directeur BU;
  • Manager et accompagner son équipe directe afin de permettre le développement des compétences et des profils, ainsi que le renforcement de l'adhésion autour des valeurs de la banque.
  • Et si c’était vous ?

  • Vous êtes de formation Bac+5 d’une grande école d'ingénieurs ;
  • Vous justifiez d’une expérience de 8 à 10 ans dans les activités bancaires de paiement et en gestion de projets;
  • Vous avez les qualités comportementales et managériales suivantes : Aisance relationnelle, Créativité, rigueur, mais aussi la gestion d'équipe, la conduite du changement et le pilotage d'activité.

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