Ingénieur système (VDI)
Webhelp
Rabat, MA
il y a 1j
source : Wetech.ma

Poste :

Le VDI expert est membre de l’équipe Systèmes et plus globalement du centre des services IT partagés (IT Shared Services Center).

Mission :

Rattaché au responsable du support Systèmes, vous aurez pour missions de :

  • Assurer l’exploitation quotidienne de la plateforme VDI (demandes de changement, incident, demande de service, )
  • Gérer les évolutions de la solution VDI (liées à des demandes clients ou des besoins internes)
  • Installer et faire évoluer les éléments matériels et logiciels des équipements Réseau et sécurité
  • Définir les normes relatives aux images système, les méthodes de déploiement et l'utilisation des outils et technologies de soutien :
  • o Infrastructure - stockage, réseau, serveurs, équilibrage de charge, etc.

    o Anti-virus

    o Gestion des profils

    o Surveillance de l'expérience utilisateur

    o Signature unique

    o Dépannage des performances

    o Gestion des terminaux (clients légers, appareils mobiles, PC, etc.)

    o Déploiement et virtualisation des applications

  • Anticiper et diagnostiquer les incidents, dysfonctionnements afin de déterminer des actions correctives
  • Coordonner les intervenants en vue de faciliter la résolution des incidents et des problèmes
  • Conseiller et assister les clients
  • Rédiger les rapports d’incidents et d’interventions
  • Mettre à jour la documentation technique
  • Intervenir en horaire non ouvré afin de réaliser les opérations de maintenance, troubleshooting ou de réparation.
  • Assurer les astreintes
  • Flexibilité horaire et potentiels déplacements à prévoir (au Maroc et à l’étranger)
  • Profil recherché :

  • Vous êtes parfaitement franco-anglophone (l’anglais est un must have)
  • Vous avez de grandes capacités de communication. Vous communiquer simplement sur des sujets complexes pour transmettre les informations et faciliter la prise de décision.
  • Vous disposez d’une expérience de 3 ans au minimum dans la conception et la mise en œuvre d'infrastructures virtuelles à l'aide des produits de virtualisation des postes de travail et des applications VMWare et Citrix.
  • Vous avez une expérience confirmée sur les solutions Citrix XenDesktop et VMware Horizon
  • Vous maîtrisez les environnements Cloud
  • Vous avec une compréhension approfondie de Windows Active Directory, des groupes et des politiques.
  • Vous êtes familiarisé avec les OS serveurs (2012, 2016, et 2019) les versions desktop (Windows 10)
  • Vous disposez d’une expérience dans la gestion des postes de travail Linux
  • Vous connaissez le scripting (bash, python, batch, ansible, salt-stack, puppet, chef ...)
  • Vous êtes doté d’un esprit d’analyse et de synthèse
  • Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles
  • Rigueur, orientation client / solutions et proactivité sont des compétences majeures pour mener à bien votre mission.
  • Compétences

    Citrix,VMware,LINUX,Python

    Avantages sociaux et autres

    Nous vous offrons :

  • Un package salarial attractif
  • Un panel d'avantages sociaux : assurance santé, restauration sur site, salle de repos, crèche / subvention crèche
  • Des conditions de travail agréables et des perspectives d'évolution de carrière facilitées par l'investissement de Webhelp dans la formation continue
  • Amplitude horaire

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