Conseiller sav
Multinationale automobile
Casablanca
il y a 3j
source : Emplois.co

Entreprise

ATIRES PARTNERS est un cabinet de conseil en stratégie et développement des Ressources Humaines. Nous proposons à nos partenaires un processus d’ingénierie et concevons des dispositifs adaptés à leurs besoins.

Nos expertises métiers s’appliquent aux domaines suivants :

  • Stratégie et organisation des ressources humaines ;
  • Audit et optimisation des rémunérations ;
  • Recrutement des talents ;
  • Formations managériales et métiers.
  • Nos consultants consolident leurs savoir-faire pour offrir une prestation de conseil de qualité, réactive et créative dans le respect de la valeur humaine et de l’éthique.

    Poste

    Missions principales :

  • Gestion des demandes Driver et client par (Téléphone, mail ou autre) ;
  • Enregistrement des demandes d’information du Driver / client sur système ;
  • Gestion des déclarations sinistre sur système ;
  • Assurer un archivage électronique sur système des prises en charge clients ;
  • Confirmation des RDV interventions sur le véhicule au Driver / Client ;
  • Gérer les enquêtes de satisfaction et les call back ;
  • Gestion des réclamations ;
  • Profil

  • De formation Bac+2 / 3 en mécanique, Technico-commercial de vente du véhicules et pièces de Rechanges et / discipline connexe.
  • Vous avez une expérience réussie d’au moins 2 années dans une concession automobile ou dans un centre de relation client automobile.

  • Maitrise parfaite de la langue française à l’oral et à l’écrit
  • Connaissances de l’environnement Windows, ms office (Word, Excel, Powerpoint ).
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