Webshore recrute un Chargée de Qualité à
CVLOGY
Casablanca, Morocco
il y a 1j

Webshore recrute des chargées de qualité pour mener des enquêtes de satisfaction et assurer un suivi clients dans le domaine du web et des applications mobiles.

  • Missions :
  • mener des enquêtes de satisfaction et des suivis clients
  • gérer et cerner les demandes clients par téléphone et par mail
  • assurer des suivis et les demandes clients
  • assurer son rôle en tant qu’intermédiaire entre le client et les différents services de la société
  • Profil recherché :
  • maîtriser le français à l’oral et à l’écrit
  • avoir un esprit d’équipe
  • respecter la hiérarchie
  • avoir une bonne capacité d’organisation
  • être à l’écoute
  • savoir désamorcer une insatisfaction
  • s’adapter aux différents profils des clients
  • savoir résister à la pression
  • avoir une méthodologie de travail
  • prendre des initiatives
  • avoir des qualités relationnelles et rédactionnelles
  • avoir une expérience en centres d’appels
  • Type d’emploi : Temps plein, CDI

    Salaire : 4000,00DH à 6000,00DH / mois

    Formation

  • Bac + 2 (BTS, DUT) (Souhaité)
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