Gestionnaire d''applications ( CDD )
Societe General Bank
Casablanca, Morocco
il y a 2j
source : Tanqeeb

Vous serez en charge d’assurer le support fonctionnel d’une ou de plusieurs applications, en contribuant notamment à la stabilité des applications et à l’atteinte des niveaux de services souscrits avec le métier ,et ce dans le respect des processus de la banque.

Missions principales :

  • Contribuer au bon niveau de service des applications gérées et à l'amélioration de leurs performances;
  • Assurer le support utilisateurs (gestion des incidents et des demandes) d'une ou plusieurs applications;
  • Contribuer à l'amélioration continue des processus (identification et correction des dysfonctionnements et des problèmes, processus, etc);
  • Participer, à l'implémentation des évolutions techniques et fonctionnelles;
  • Gérer la maintenance corrective avec l’éditeur ou les autres équipes;
  • Maintenir la documentation normative notamment celles relatives aux paramétrages, aux guides utilisateurs, base de connaissance;
  • Contribuer à la réalisation des projets.
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