Responsable SAV (H/F)
CONFIDENTIEL
Mohammedia
il y a 12h

description de l'emploi

Missions principales

  • Mettre en place les procédures SAV et les faire respecter ;S'assurer que toutes les actions SAV soient correctement enregistrées dans le système informatique ;
  • Assurer les trainings techniques auprès des utilisateurs ;Encadrer les équipe ; S'assurer de la satisfaction clients ;Ecouter les clients ;
  • Convaincre les clients ;Gérer son équipe ;Appliquer les techniques de management.

    Profil recherché

    Bac+2 en Commerce ;Expérience minimum de 5 ans dans un poste similaire ;Techniques de communication ;Techniques d'animation d'équipe.

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