Help Desk

CNEXIA

Fès, MA

il y a 3j

source : Africawork

Description du poste : Missions : - Installation, maintenance et support poste de travail.- Prparation et vrification des postes de travail pour les employs en tltravail.

Connectivit rseau physique et dpannage de base.- Installation et support des applications de poste de travail.- Assistance technique et support des agents et gestionnaires sur place.

Cration et suivi des requtes quipement et inventaire technologique.- Assistance la gestion des incidents, ainsi que pendant les changements planifient fonctionnalit.

Configuration et testing.- Coordination avec des fournisseurs des produits technologiques.- Documentation et dfinition des guides, aide-mmoire et descriptives de processus.

Ouverture des billets avec les partenaires et fournisseurs.Description du profil : - Diplme Bac+3 en informatique / en systmes dinformation ou formation quivalente.

Connaissance approfondie du rseautage IP et de la scurit du rseau, y compris la dtection dintrusion, la zone scurise, le chiffrement, IP Sec, RPV, MPLS / RPV, tunnels RPV intersites, SSL / RPV, services mandataires, F5, authentification multifactorielle.

Esprit critique et solides aptitudes pour la rsolution de problmes.- Possder une trs grande intgrit personnelle, savoir soccuper de questions confidentielles de manire professionnelle et faire preuve dun excellent jugement et dune grande maturit.

Excellentes aptitudes pour la communication en franais et comptences intermdiaires de langlais lcrit et loral.

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