Help Desk
CNEXIA
Fès, MA
il y a 3j
source : Africawork

Description du poste : Missions : - Installation, maintenance et support poste de travail.- Prparation et vrification des postes de travail pour les employs en tltravail.

  • Connectivit rseau physique et dpannage de base.- Installation et support des applications de poste de travail.- Assistance technique et support des agents et gestionnaires sur place.
  • Cration et suivi des requtes quipement et inventaire technologique.- Assistance la gestion des incidents, ainsi que pendant les changements planifient fonctionnalit.
  • Configuration et testing.- Coordination avec des fournisseurs des produits technologiques.- Documentation et dfinition des guides, aide-mmoire et descriptives de processus.
  • Ouverture des billets avec les partenaires et fournisseurs.Description du profil : - Diplme Bac+3 en informatique / en systmes dinformation ou formation quivalente.
  • Connaissance approfondie du rseautage IP et de la scurit du rseau, y compris la dtection dintrusion, la zone scurise, le chiffrement, IP Sec, RPV, MPLS / RPV, tunnels RPV intersites, SSL / RPV, services mandataires, F5, authentification multifactorielle.
  • Esprit critique et solides aptitudes pour la rsolution de problmes.- Possder une trs grande intgrit personnelle, savoir soccuper de questions confidentielles de manire professionnelle et faire preuve dun excellent jugement et dune grande maturit.
  • Excellentes aptitudes pour la communication en franais et comptences intermdiaires de langlais lcrit et loral.
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