Superviseur Franco-anglophone – Agadir
Rekrut'Academy
Agadir, MA
il y a 1j

Nous recrutons un Superviseur Franco-Anglophone sur Agadir

Rattaché(e) au chef de projet, vous aurez pour missions de :

  • Assurer l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs d’une équipe de conseillers clients
  • Analyser, alerter de manière structurée, proposer et mettre en œuvre les plans d’actions adéquats
  • Monter ses conseillers clients en compétence et en autonomie (coaching, support plateau, formation continue )
  • Les avantages du poste :

  • Un package salarial attractif
  • Un panel d’avantages sociaux : assurance santé, restauration sur site, salle de repos, crèche / subvention crèche
  • Un cadre de travail agréable et des perspectives d’évolution de carrière facilitées par l’investissement de Webhelp dans la formation continue
  • Salaire de 6700,00 net + prime
  • Profil :

  • De formation Bac+ 2 ou plus,
  • Vous maîtrisez parfaitement le français et l’anglais
  • Vous justifiez d’une expérience de minimum deux ans dans l’encadrement d’équipe dans un centre d’appels.
  • Vous avez un excellent sens de la communication et vous possédez une bonne capacité d’analyse opérationnelle.
  • Vous avez un bon background technique : Assistance sur téléphones / ordinateurs tablettes, montres connectées
  • Vous êtes force de proposition, capable de travailler de manière autonome et d’anticiper les problématiques de la fonction.
  • Signaler cette offre d'emploi
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