Responsable Commercial Voyageurs (H/F)

CONFIDENTIEL

Rabat

il y a 6h

description de l'emploi

Missions principales

Définir la politique marketing en matière d’offre de transport, de tarifs et de services complémentaires ;Fixer les objectifs à atteindre, concevoir des produits appropriés et mettre en œuvre des plans d'action et des moyens nécessaires, suivre et contrôler les résultats, réajuster en fonction des changements ;

Définir les objectifs de vente par canal de distribution ; Gérer la communication des produits et les relations avec les prestataires (agence de communication ) ;

Déterminer les motivations et sensibilité des clients ;Quantifier le potentiel de marché, segmenter suivant des critères représentatifs, déterminer la part de marché ;

Dégager les tendances du marché, élaborer les prévisions et fixer les objectifs annuels de croissance (chiffre d'affaires, part de marché, productivité, qualité ) ;

Analyser les écarts Objectifs / Réalisations ;Élaborer des prévisions à long terme compte tenu des mutations qui s’opèrent sur le marché ;

Mettre en place un système d’écoute et de mesure de la satisfaction client, et conduire les enquêtes et études y afférentes ;

Mettre en place un Service Marketing Digital et Relations Clients.

Profil recherché

Diplôme Bac +5 Ecole de Commerce ou Diplôme universitaire équivalent ;Expérience minimum de 5 ans dans le domaine ;Maitrise des techniques Commerciales, Marketing et de négociation ;

Très bonne connaissance du secteur d'activité.

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