Deutschsprachige Reservierungsagent
Sitel
Rabat, Rabat, MA
il y a 3j
source : Moncallcenter

Unser multinationales Unternehmen rekrutiert Kundendienstmitarbeiter, die Anrufe für eine große Hotelkette entgegennehmen, um Hotelaufenthalte zu vermarkten.

Ihre aufgaben sind : Für eine gute Verwaltung von Kundenanrufen und E-Mails zu Sorgen Das Images, die Produkte und Dienstleistungen der Marke Verkörpern, fördern und verbessern Die Abläufe und die Besonderheiten der verschiedenen Produktkategorien, die allgemeinen Verkaufsbedingungen und die gesetzlichen Verpflichtungen Kennen,beherrschen und kommunizieren.

Die Gruppenrichtlinien und -verfahren in Bezug auf Sicherheit und Vertraulichkeit Befolgen Zusätzliche Verkäufe mit den entsprechenden Verkaufstechniken und Beratungsansätzen Machen

  • In einer sich ständig verändernden Hotelumgebung arbeiten zu können.
  • Profil Recherché

    Sehr gute mündliche und schriftliche Kenntnisse der deutschen Sprache Ein Mindestniveau von Bac + 2 in Tourismus, Handel, Management, Management oder Ähnlichem Vorerfahrungen im Bereich Tourismus / Gastgewerbe sind sehr wünschenswert Kommerzieller Geist gepaart mit starker Vorschlagsfähigkeit Eine mindest Erfahrung von 6 Monate als Buchungsagent in einer Callcenter-Umgebung is Wünschenswert Nachgewiesene Fähigkeiten in der zwischenmenschlichen Kommunikation Kundenorientierte Haltung (Lächeln, Höflichkeit, Empathie, Zuhören bis zum Ende, ohne den Kunden zu unterbrechen)

    Avantages sociaux et autres

    Avantages sociaux et autres CDI CNSS MUTUELLE DE SANTE PRIME DE BIENVENUE CLUB SOCIAL

    Amplitude horaire

    8H 22H en rotation du lundi au dimanche en raison de 5jours / 7

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