Coach Qualité expérimenté
ASSISTEL
Meknes
il y a 9j
source : ClicEmploi

Assistel, société marocainespécialisée dans la gestion de relation client en assurance, implantée à Meknèset Tanger.

Forte de plusieurs annéesd'expérience en assurance, notre vocation est d'offrir des garanties solides etdes services performants en ligne sur l'ensemble du territoire Français.

Nous recrutons, dans le cadre del’accroissement de nos activités, un Coach Qualité sur Tanger qui aura commemissions de :

  • Contrôlerla qualité du discours et le respect du référentiel Qualité etAccompagner les conseillers commerciaux (écoute et intervention à chaud)
  • Assurer la montée encompétence les télé-conseillers (Briefing et débriefing, pour les verbatims etdiscours non conformes)
  • PROFIL RECHERCHE :

  • Vous disposez d’une expérienceantérieure minimale d’un an en tant que coach qualité au sein d’un centred’appels ; vous avez un bon niveau de Langue, un bon sens commercial et lacapacité d’argumentation ;
  • vous êtes charismatique, rigoureux, méthodique avecun bon esprit d'analyse et d’observation ;
  • Ce poste est pour vous.

    N’attendez pas, envoyez votrecandidature maintenant : ou appelez nous au 0535 514 659

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