Ingénieur Exploitation N2
Intelcia group
Casablanca, Morocco
il y a 10h
source : Tanqeeb

Ingénieur Exploitation N2

Health insurance

My advantages at Intelcia

Computer Other furnitures Transport

  • Mission
  • Vous êtes en charge des opérations quotidiennes des services WAN, LAN, WIFI et DHCP et SMTP pour un client.
  • Missions :

  • Intégration des équipements dans les outils de supervision et de gestion (HP NNMI, NAGIOS, PRTG Paessler, Cisco Prime, etc.),
  • Dépannage avancé des incidents afin de les résoudre à temps et dans le cadre des engagements contractuels du client, y compris le suivi RMA avec les fabricants et la recherche de solutions de contournement si nécessaire.
  • Analyse des incidents et mise en place de solutions durables aux problèmes récurrents impactant le métier,
  • Réalisation de changements simples et complexes en respectant les délais et les exigences
  • Préparation et mise en œuvre de projets de configuration, installation d'équipements réseau et mise en place de nouvelles architectures,
  • Produire des rapports de qualité suite à des incidents majeurs, des changements d'implémentation ou des incidents de lenteur.
  • Produire des documents d'exploitation suite à la mise en œuvre de nouvelles solutions et architectures, ainsi que des processus techniques le cas échéant.
  • Participer à la formation de L1 en facilitant les transferts de compétences techniques
  • Vérifier la qualité du travail effectué et fournir des commentaires constructifs si nécessaire.
  • Environnement technique :

    Vous serez amenés à exploiter les solutions suivantes : - Réseau : WAN (Plus de 100 opérateurs wordwide) LAN (HP comware, Aruba et Cisco catalyst, Nexus) Wifi (Cisco, Ruckus) SMTP (Cisco Ironport) DHCP (Efficient IP IPAM) trafic Cloud (AWS, SDWAN velocloud, SDWAN viptela)

    Compétences requises :

  • Compétences obligatoires :
  • Réseau : Très bonnes connaissance des technologies / constructeurs suivant(e)s : Cisco tous scope confondu : configurations, t-shoot et hardware, pour les routeurs, les switchs, les bornes wifi, l’SMTP Protocoles TCP / IP, DHCP SD-WAN, DMVPN, GRE, PPPOE Anglais : Excellent à l’oral comme à l’écrit Français : Excellent à l’oral comme à l’écrit

  • Compétences souhaitées :
  • Réseau : Bonne connaissance des équipements HP et Ruckus. Espagnole : Bonne communication à l’oral comme à l’écrit Expérience probante avec les outils de ticketing et de supervision : Service Now, HP NNMi, HPNA, PRTG

  • Profil Recherché
  • Bac+4 à Bac+5 en réseaux informatique

  • Obligatoirement certifié CCNA R&S (Certification CCNP souhaitée)
  • Pensée analytique
  • Orienté Service Clients
  • Excellente capacité à travailler en équipe
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