RESPONSABLE SERVICE INFORMATIQUE
RED TIC
Casablanca
il y a 12j

Missions :

  • En tant que responsable du service informatique, contribuer en premier lieu, à l’amélioration de la qualité des services opérationnels informatiques.
  • Gérer en deuxième lieu, l’équipe informatique sur le système d’information et sur le système d’information.
  • Faciliter après, l’amélioration des processus de gestion des opérations.
  • Définir ensuite, la stratégie et les processus pour la conception, la mesure et la génération de rapports.
  • Garantir ainsi que la politique et les normes de gestion de la capacité sont adaptées à leur objectif.
  • S’assurer également que les outils opérationnels sont établis, revus et maintenus.
  • Surveiller les progrès des demandes d’assistance et veille.
  • Compétences :

  • Connaissances évidement sur les applications métier.
  • Maîtrise des infrastructures.
  • Maîtrise aussi, de l’architecture applicative, des données et technique.
  • Connaissance également des processus métier SAP.
  • Compétence de plus, en gestion d’incidents et de problèmes.
  • Compétence ainsi d’analyse des causes profondes.
  • Gestion des fournisseurs comme des services.
  • Enfin, capacités de gestion des processus d’assistance informatique et outils d’activation.
  • Profil :

    Nous recrutons pour le compte de l’un de nos clients, une entreprise spécialisée dans les services des nouvelles technologies, un profil responsable du service informatique de formation ingénierie informatique.

    Doté d’une expérience minimum 10 ans dans un environnement de support utilisateur / opérations informatiques

    Aptitudes :

  • Autonomie et rigueur.
  • Motivation également réactivité.
  • Capacités d’influence comme de persuasion.
  • Orientation client aussi compétences interpersonnelles.
  • Communication (écrite et orale) notamment un niveau d’anglais courant.
  • Consultez nos autres offres d’emploi : ici

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