Développeur
Marketing Call Center
Rabat
il y a 5j
source : Emplois.co

Entreprise

Nous recherchons un DÉVELOPPEUR : Rattaché au Responsable IT, vos missions s’articulent autour des axes suivants :

  • Développer, maintenir et configurer les campagnes sur nos automates d’appels.
  • Analyser les demandes puis développer et maintenir des programmes / scripts qui répondent aux fonctionnalités attendues par la production;
  • Gérer les bases de données SQL, import et export de données.
  • Etude et développement des scripts agent sur la plateforme INCONEL
  • Tenir des réunions avec les opérations ou les clients pour générer un cahier de charge;
  • Documenter les solutions mises en place;
  • Suivi des incidents et participation au support technique.
  • Poste

  • Une première expérience dans le domaine des centres d’appels est fortement souhaitable ( Familiarisation avec les CRMs les plus connus sur le marchés comme VOCALCOM)
  • Maîtrise des bonnes pratiques de développement et des normes de qualité;
  • Très bonne communication orale et écrite en français.
  • Très Bonne maîtrise du langage SQL (environnement SQL Server, MySQL);
  • Connaissance de l’outil Hermes.Net ou similaire appréciée;
  • Aisance sous environnements Linux,
  • Bonnes connaissances des technologies Asterisk, VOIP / TOIP , SIP..,
  • Bonne connaissance des langages : Php, JavaScript / jQuery / HTML / CSS;
  • Maîtrise de l’anglais souhaitable.
  • Profil

    N’hésitez pas à postulez ou envoyez vos CVs à l’adresse : recrutement mcc.ma en mentionnant l’intitulé du poste en objet.

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