Responsable projets ICT
inwi
Casablanca Metropolitan Area, Morocco
il y a 6j
source : Tanqeeb

En nous rejoignant en tant que Responsable projets ICT, vous aurez pour missions de :

  • Réaliser des projets ICT standards et stratégiques des clients B2B et clients opérateurs en termes de délai, coût et qualité de livraison des services contractés.
  • Garantir / Assurer le suivi et la transversalité au sein des entités Techniques et Commerciales pour la livraison des solutions d’accès entreprise et les solutions ICT pour le compte des clients B2B tout en respectant les délais et coût impartis.
  • Apporter le conseil aux clients B2B lors du déploiement des projets spécifiques ICT sur les aspects d’intégrations, migrations et ajout de nouveaux services ICT
  • Piloter la planification et le provisionning des clients entreprises et garantir le suivi des réalisations techniques liées aux offres ICT du catalogue B2B INWI et Offre sur mesure tout en respectant les engagements de service pris avec les clients.
  • Organiser / animer les réunions clients et intégrateurs nécessaires aux déploiements des projets ICT pour les clients B2B.
  • Gérer les escalades des clients et responsables Telecom, communiquer et suivre les plans d’actions correctives ;
  • Organiser les délais de traitement et résolution des tickets (incidents, demande de modification, demande d’information, intervention) et veille au respect par tous les intervenants des procédures établies, identifier les problèmes et mettre en place les plans nécessaires pour les résoudre ;
  • Tenir des réunions avec les clients, suivre la réalisation des projets Telecom ICT stratégiques pour le client, conseiller et orienter les clients vers des solutions à plus fortes valeurs ajoutées
  • Profil recherché :

    De formation Bac+5 de Grande Ecoles d'Ingénieur Télécoms et / ou Management. Vous disposez de 6 ans d’expérience dans le management de projets complexes.

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