Conseiller Technique, Secteur Automobile H/F
N.C.
Guelmim, MA
il y a 2j
source : Africawork

Description du poste : Le Conseiller Technique, Secteur Automobile H / F accompagne le client dans le processus dentretien dun vhicule conformment au calendrier dentretien du manufacturier.

Pour se faire, le conseiller dispose doutils afin de lassister dans son travail. Il soccupe aussi de bien grer lhoraire des techniciens.

  • Tches : - Accueillir les clients et recueillir l'information requise afin d'identifier et de dfinir les besoins de rparation et d'entretien des vhicules des clients;
  • Vendre des services d'entretien et organiser l'horaire de l'excution des travaux tout en assurant la qualit du service la clientle;
  • Accueillir les clients chaleureusement ds leur arrive et obtenir de l'information au sujet de leur voiture;- Expliquer aux clients la nature des travaux excuts et tous les cots affrents;
  • Conseiller les clients quant aux soins donner leur voiture et souligner l'importance de l'entretenir selon les caractristiques techniques du manufacturier;
  • Maintenir des normes leves de satisfaction de la clientle;- tre responsable des demandes tlphoniques, par courriels ou par textos concernant les rendez-vous et le travail en cours;
  • Fixer les rendez-vous pour les services d'entretien.Description du profil : - tre polyvalent;- Excellent aptitudes en communication en personne, par tlphone et e-mail;
  • Bon sens de lorganisation;- Bonne capacit dadaptation et aimer travailler dans une ambiance nergique.
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