CHEF DE PROJET INTERNET BANKING-(H/F)

Societe General Bank

Casablanca, Morocco

il y a 2j

source : Tanqeeb

Le chef de projet sera le point d’entrée des demandes (projets, évolutions, maintenance) exprimées par les directions métiers, il va assurer l’interface avec les équipes de maîtrise d’œuvre.

Il sera en charge des volets suivants :

Change

Définir, conduire et coordonner travaux des équipes de Maîtrise d’œuvre d’un projet conséquent dans le but d’obtenir un résultat technique conforme aux exigences du maître d’ouvrage, en ce qui concerne la qualité, les performances, le coût, le délai et la sécurité ;

Choisir la solution technique, en relation avec le maître d’ouvrage du projet, et la mettre en œuvre en impliquant toutes les parties prenantes;

Etablir, avec les équipes, les spécifications techniques et définir la conception technique du projet ;

Prévoir les ressources nécessaires (humaines, financières et matérielles) et superviser le déroulement du projet (risques, planning, budget ..) ;

Garantir la qualité des programmes informatiques et de la solution livrée en effectuant tous les tests techniques et en participant aux homologations nécessaires ;

Suivre les tickets avec un impact client fort (Incidents majeurs ou modérés)

Réaliser les relances et escalades en fonction des procédures internes

Participer aux différents comités internes (changement, problèmes, etc.)

Piloter les cellules de crises

Suivre et lancer les opérations de rétablissement des incidents informatique

Réaliser une traçabilité des actions réalisées

Analyser à froid les incidents majeurs et modérés

Réaliser les rapports post-incidents avec l'étude des impacts clients

Animation du processus de gestion des incidents

Animer le comité hebdomadaire "Incidents"

La communication

Assurer une communication transversale à la fois vers les groupes de supports informatique, les fournisseurs externes, les correspondants pays (clients) et le management interne.

La réalisation du reporting (journalier, hebdomadaire et mensuel) : Établir, suivre et diffuser les rapports informatiques de son patrimoine d’activité

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