Responsable de la gestion et du développement du portefeuille de clients particuliers relevant du périmètre d'exploitation , vos principales missions consistent à :
1- Développer le portefeuille de clients particuliers de votre périmètre :
Assurer le développement et la fidélisation de votre portefeuille de clients ,
Veiller à entretenir une bonne relation avec les prospects et clients et à la qualité des entrées en relation,
Participer fréquemment à des actes de prospection externe (3 visites prospects / semaine minimum),
Faire preuve de proactivité pour aller démarcher les clients (ex : participe à des évènements Pro / lib, séminaires médecins, )
2- Réaliser les objectifs commerciaux fixés par votre hiérarchique direct :
Gérer en direct un portefeuille ,
Diagnostiquer les besoins de la clientèle et faire preuve de réactivité dans la proposition de produits & services,
Suivre, analyser et commenter périodiquement les performances et les résultats à votre responsable,
Assurer le traitement des demandes et réclamations clients,
Réaliser le traitement journalier de la compensation.
3- Assurer la maîtrise du risque et veiller au respect de la conformité :
S'assurer du respect de la politique risque et du schéma délégataire en vigueur sur votre périmètre de responsabilité,
Veiller à la bonne application des règles et procédures en vigueur,
Assurer la gestion administrative des comptes des clients, et le suivi des échéances.
Vous êtes de formation commerciale ou financière.
