Détails de l'annonce
Nous recrutons pour le compte de notre client un Hôtel 5* basé à Casablanca un Agent de Réservation .
Missions :
Recevoir toutes les réservations effectuées par téléphone, fax ou mail
Identifier rapidement les besoins du client et offrir une solution et un argumentaire adaptés
Proposer les programmes spécifiques de l’hôtel en complément de la réservation
Effectuer toutes les opérations de suivi administratif de ces réservations
Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres
Contrôler les moyens de paiement.
Profil recherché pour le poste : Agent de Réservation (Hôtel 5*) - Casablanca
De Formation Bac+2 / Bac+3 en Hôtellerie ou équivalent
Une expérience de 2ans et plus dans un poste similaire
Très bonne maîtrise d’Opéra (Obligatoire)
Excellent niveau rédactionnel en Français et en Anglais
Excellente présentation orale
Expérience récente préalable dans le même poste dans des chaînes internationales.
Critères de l'annonce pour le poste : Agent de Réservation (Hôtel 5*) - Casablanca Métier : Tourisme, hôtellerie, restauration Secteur d activité : Hôtellerie, restauration Niveau d'études : Bac+2 Langues exigées : anglais courantfrançais courant Compétences clés : restaurationtourismehôtellerie
