Agents Anglo-Hispanophones pour un projet optique
SITEL Group
Rabat, Morocco
il y a 1j
source : Pitch for Job

Profil

Notre multinationale recrute des chargà (e)s de clientà le Anglo-hispanophones en rà ception d'appel pour le service clientà le dans le cadre de la rà ception d'appel pour un projet Optique

Au sein d'une à quipe jeune et dynamique vous aurez pour mission :

  • Conseiller et recommander aux clients les solutions qui conviennent le mieux à leurs intà rêts;
  • Rà pondre aux questionnements et demandes des clients concernant les services et produits ainsi que les fonctionnalità s de ces derniers;
  • Gà rer la facturation : Traiter les demandes des clients, gà rer les litiges et les ajustements de factures ;
  • Assurer la gestion des comptes clients ;
  • Assurer l'assistance technique de base.
  • Suite à une formation initiale rà munà rà e de plusieurs semaines, vous bà nà ficierez d'un cycle de formations continues destinà à promouvoir votre carrià re au sein d'une multinationale qui vous donne les opportunità s et les moyens d'à voluer.

    Profil RecherchÃ

  • â ¢ Une trà s bonne maîtrise de la langue avec laquelle vous postulez à l'oral et à lâ à crit;
  • â ¢ Un niveau d'Ã tudes minimum de Bac ;
  • â ¢ Une expà rience prà alable dans la relation client est fortement souhaitable;
  • â ¢ Un esprit commercial allià à une forte capacità de suggestion;
  • â ¢ Des compà tences en communication interpersonnelle;
  • â ¢ Une attitude orientà e client (Sourire, courtoisie, Empathie, Savoir à couter jusqu'au bout sans couper la parole au client).

    Avantages sociaux et autres

  • CNSS
  • MUTUELLE DE SANTE
  • PRIME DE BIENVENUE
  • Transport
  • Signaler cette offre d'emploi
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