Agent de Réservation
Groupe RMO Maroc
Casablanca, ma
il y a 5j

Job Description

Le Groupe RMO Recrute un Agent de Réservation pour le compte de son client sur la ville de Casablanca.

Missions :

  • Répondre aux besoins des clients et les informer des prestations offertes
  • Proposer une réponse adaptée aux besoins du client
  • Connaître l’environnement géographique et concurrentiel de l’établissement
  • Assurer le suivi administratif des réservations
  • Transformer une demande de renseignements en proposition de réservation
  • Traiter les éventuelles objections par un argumentaire adapté
  • Procéder à la prise de réservation selon le processus
  • Profil

  • Bac+2 / 3 Accueil / Réception ou en Accueil téléphonique
  • Connaissance de l’hôtellerie
  • Maîtrise des outils bureautique (distribution et réservation)
  • Expérience confirmée en tant qu’agent de réservation au sein d’un hôtel ou d’une agence de voyage
  • Requirements

    Bac+2 / 3 Accueil / Réception ou en Accueil téléphonique Connaissance de l’hôtellerie Maîtrise des outils bureautique (distribution et réservation) Expérience confirmée en tant qu’agent de réservation au sein d’un hôtel ou d’une agence de voyage

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