Job Description
Le Groupe RMO Recrute un Agent de Réservation pour le compte de son client sur la ville de Casablanca.
Missions :
Répondre aux besoins des clients et les informer des prestations offertes
Proposer une réponse adaptée aux besoins du client
Connaître l’environnement géographique et concurrentiel de l’établissement
Assurer le suivi administratif des réservations
Transformer une demande de renseignements en proposition de réservation
Traiter les éventuelles objections par un argumentaire adapté
Procéder à la prise de réservation selon le processus
Profil
Bac+2 / 3 Accueil / Réception ou en Accueil téléphonique
Connaissance de l’hôtellerie
Maîtrise des outils bureautique (distribution et réservation)
Expérience confirmée en tant qu’agent de réservation au sein d’un hôtel ou d’une agence de voyage
Requirements
Bac+2 / 3 Accueil / Réception ou en Accueil téléphonique Connaissance de l’hôtellerie Maîtrise des outils bureautique (distribution et réservation) Expérience confirmée en tant qu’agent de réservation au sein d’un hôtel ou d’une agence de voyage
