Recrutement immédiat d’un COACH expérimenté en CPF.
INNOVCALL
Casablanca, Casablanca, MA
il y a 5j
source : Moncallcenter

INNOVCALL recrute un manager doté d’une expérience de minimum 1AN en gestion d’équipe pour le projet CPF (COMPTE PERSONNEL DE FORMATION).

En tant que chef d'équipe, vos tâches s'articulent autour des points suivants : Superviser et motiver une équipe d’agents.

Coacher les agents sur le terrain pour améliorer leurs compétences. Faire des écoutes côte à côte et à distance. Réalisez des rapports de rendement de chaque agent et rendre compte à la Direction.

Intégrer les nouveaux recrus. Organisez le travail d’équipe pour une meilleure rentabilité.

Profil Recherché

Disponibilité immédiate. Vous avez au moins 12 MOIS d'expérience réussie dans un poste similaire dans un centre d'appel.

Vous maîtrisez parfaitement le français. Vous êtes doté de capacités managériales et analytiques. Vous êtes pédagogue et faites preuve d’autonomie et rigueur.

Aisance relationnelle et Sens commercial développé. Excellente communication à l’écrit comme à l’oral

Avantages sociaux et autres

  • Un salaire très motivant -Un contrat CDI+ CNSS .
  • Amplitude horaire

    A communiquer sur place

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