NTMC
OINIS (Orange International Networks Infrastructures and Services) est la direction technique internationale du groupe au service du marché entreprise, du Wholesale international, des filiales du groupe Orange.
OINIS conçoit, déploie, exploite et protège les réseaux infrastructures et services internationaux du Groupe.
Au sein d'OINIS, les équipes de l'entité WFEO, Wholesale and French Enterprise Operations, s'assurent des opérations, de la maintenance et de la qualité de l'ensemble de ces infrastructures pour offrir la meilleure expérience à nos clients.
Vous rejoignez l'entité NTMC - Network & Trafic Management Center, véritable tour de contrôle internationale des réseaux Transmission terrestre, satellite ou sous-marin, des réseaux Voix, Roaming et Messaging pour les clients Wholesale et Entreprise.
Le NTMC est composé d'équipes assurant les opérations 24 / 7 et d'équipes de support ou backoffice en charge du soutien technique, métier, de l'implémentation des projets d'évolution des périmètres services ou réseaux.
Le NTMC est organisé pour assurer la détection, l'analyse, la communication et la résolution des incidents du périmètre.
Les équipes que vous rejoignez sont implantées à Paris, Blagnac (France), Sao Paulo (Brésil), Dehli (Inde) et Rabat (Maroc).
Pour en savoir plus sur OINIS, consultez le plazza
Votre mission
Vous gérez tous les aspects opérationnels et contractuels d’un portefeuille de fournisseur de réseaux backbone International à travers le monde.
Les principaux objectifs sont de garantir la qualité et la disponibilité de nos réseaux en couvrant tous les aspects liés aux fournisseurs, depuis les négociations contractuelles, la conception de solutions, la gestion de performances et l’amélioration du service.
En phase de pré-déploiement (Build), vous travaillez sur le processus de sélection d’un opérateur en soutenant Orange sourcing dans la phase contractuelle afin de garantir la mise en place des SLA requis.
Vous accompagnez les équipes NOC avec la mise en place de tous les éléments qui leurs sont nécessaires (liste des contacts, matrice d’escalade, nom correct du fournisseur, documentation de conception des circuits, clauses contractuelles SLA)
En phase de post-déploiement (RUN), votre principal objectif sera de maintenir une excellente relation avec les fournisseurs pour obtenir la meilleure qualité de service et la meilleure performance pour nos clients.
Pour cela, vous organiserez des réunions de suivi avec vos fournisseurs mais également avec les équipes d’OINIS, GWEN, CSO et NOC.
Vos activités
Gestion opérationnelle des fournisseurs
Compétences
additional information
Le manager hiérarchique sera Mme ibtissam IDRISSI , Manager de l'équipe transmission d'OINIS Maroc
Le manager fonctionnel sera M. Stéphane ALLAINGUILLAUME, Head of the Transmission Operations Backoffice
Regular
