Téléconseillers dans le domaine de la Formation Supérieure
TECTRA AGENCE SIDI MAAROUF
Casablanca
il y a 2j
source : Emploi.ma

Détails de l'annonce

Tectra recrute pour son client des Téléconseillers dans le domaine de la Formation Supérieure

  • Sur les appels entrants : r épondre aux questions ou demandes d’informations et assurer un premier niveau d’orientation de l’étudiant ou de son parent
  • Sur les appels sortants : susciter l’intérêt du prospect et programmer un RDV physique avec un conseiller d’orientation et chargé d’admission
  • De manière générale : faire connaître et valoriser les différents pôles de formations assurer le rayonnement de l’Université et le développement de son image.
  • Pour cela, vous devrez être capable de :

  • Accueillir au téléphone les prospects dans le respect des standards de l’Université
  • Écouter activement, diriger et encadrer la conversation téléphonique
  • Faire preuve d'adaptabilité et de réactivité en cours d'appel (alimenter la base de données de manière simultanée à la conversation téléphonique)
  • Savoir être convainquant et planifier des RDV avec les conseillers d’orientation et chargés d’admission.
  • Profil recherché pour le poste : Téléconseillers dans le domaine de la Formation Supérieure

    Exigences du poste :

    Profil requis et compétences attendues :

  • Formation supérieure : Bac+ 2
  • Expérience réussie dans un centre d’appel souhaitée
  • Maîtrise parfaite du français et de l’arabe
  • Excellentes capacités d'expression et de communication
  • Rigueur et organisation
  • Sérieux, discrétion, professionnalisme et assiduité
  • Maîtrise de l'outil informatique (Word, Excel)
  • Disponible immédiatement.
  • Nous vous offrons :

  • Salaire : 4500 dh net,
  • Transport assuré.
  • Critères de l'annonce pour le poste : Téléconseillers dans le domaine de la Formation Supérieure Métier : Métiers des services Secteur d activité : Centres d appel, hotline, call center Niveau d'études : Bac+2 Langues exigées : français courant

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