Help Desk

Cnexia

Fes, MA

il y a 6j

source : Wetech.ma

Installation, maintenance et support poste de travail.

Préparation et vérification des postes de travail pour les employés en télétravail.

Connectivité réseau physique et dépannage de base.

Installation et support des applications de poste de travail.

Assistance technique et support des agents et gestionnaires sur place.

Création et suivi des requêtes Equipment et inventaire technologique.

Assistance à la gestion des incidents, ainsi que pendant les changements planifient fonctionnalité.

configuration et testing.

Coordination avec des fournisseurs des produits technologiques.

Documentation et définition des guides, aide-mémoire et descriptives de processus.

Ouverture des billets avec les partenaires et fournisseurs

Profil Recherché

Diplôme BAC + 3 en informatique / en systèmes d’information ou formation équivalente.

Connaissance approfondie du réseautage IP et de la sécurité du réseau, y compris la détection d’intrusion, la zone sécurisée, le chiffrement, IP Sec, RPV, MPLS / RPV, tunnels RPV intersites, SSL / RPV, services mandataires, F5, authentification multifactorielle.

Esprit critique et solides aptitudes pour la résolution de problèmes.

Posséder une très grande intégrité personnelle, savoir s’occuper de questions confidentielles de manière professionnelle et faire preuve d’un excellent jugement et d’une grande maturité.

Excellentes aptitudes pour la communication en français et compétences intermédiaires de l’anglais à l’écrit et à l’oral.

Compétences

Avantages sociaux et autres

Amplitude horaire

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