Analyste Vigie -Casablanca
Rekrut'Academy
Casablanca, MA
il y a 4j

Nous recrutons pour Unifitel un(e) Business Support analyste (Vigie)

Poste :

Au sein de la Direction Business Support & Innovation, vous aurez pour missions :

  • La planification des ressources en fonction du prévisionnel et des données communiquées par la production.
  • Le contrôle et validation des heures de production (heures planifiées, travaillées, à rattraper et à récupérer ).
  • L’optimisation du pilotage des activités de production en temps réel en collaboration avec la production (repas, DMC, taux d’improductivité, absentéisme ).
  • L’élaboration et suivi des reporting des indicateurs de production (QS, SL, Staffing, Reçu / Prévisionnel du besoin, etc), et l’alertes en cas d’incidents impactant la production à la hiérarchie et aux opérationnels.
  • La planification des formations continues.

    Avantages du poste :

  • Contrat CDI dès l’intégration,
  • Une rémunération motivante composée de salaire fixe et primes variables.
  • Une évolution professionnelle favorisée par notre politique de formations certifiantes dans le domaine bancaire,
  • Des avantages sociaux intéressants et un cadre de travail stable et agréable.
  • Profil recherché :

  • De formation Bac+2,
  • Expérience réussie d’au moins 2 ans dans un poste similaire (offshoring).
  • Excellente maîtrise de la langue française.
  • Parfaite maîtrise des outils informatique
  • Connaissance de l’outil CMS, Vocalcom, Easyphone.
  • Qualités requises :

  • Flexibilité et disponibilité
  • Rigueur
  • Capacité d’analyse : Lecture et interprétation de données statistiques.
  • Une grande facilité d’adaptation dans un environnement évolutif.
  • Le sens de la responsabilité
  • Proactivité et anticipation.
  • Signaler cette offre d'emploi
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