Consultant CRM Siebel
E-Solution
Casablanca
il y a 3j

Description :

Dans le cadre d'un nouveau besoin, nous recherchons un Consultant CRM Siebel pour une mission de 6 mois renouvelable, basée à Casablanca

Missions et Compétences :

Développement :

  • Réception de la spécifications fonctionnelles, rédiger ledossier DI (impact, charges..)
  • Rédaction des spécifications techniques
  • Développement des évolutions
  • En charge des tests unitaires et d'intégration par rapportaux jeux de tests définis en communs
  • Assistance à la recette Client avec les équipes internes
  • Support :

  • Diagnostiquer et traiter les incidents par un supporttechnique de niveau 2 dans des engagements mis en place
  • Réaliser les maintenances correctives selon les niveaux deservices définis
  • Réaliser des maintenances préventives sur la base desincidents au jour le jour ou pour prévenir des incidents potentiels afin derentrer dans un processus d'amélioration continue du service
  • Assurer la mise à jour de la base incidents client
  • Prendre en charge la communication utilisateurs encollectant les informations en cas d'incidents et en accompagnant lors demanipulations exceptionnelles
  • Assurer la mise à jour de la base incidents client
  • Assurer le niveau d'escalade pour la résolution d'incidentscritiques et l'information aux clients
  • Responsable de l'activité des sauvegardes (Vérification,planification)
  • Participation à la gestion de la sécurité
  • Profil :

    Formation : Bac+4 / Bac+5 ou équivalent

    Niveau d'expérience : Min 5 ans d'expériences

  • Type de contrat : Freelance
  • Durée : 6 mois renouvelable
  • Disponibilité : Immédiate
  • Lieu : Casablanca
  • Si votre profil correspond parfaitement à notre offre, mercide nous envoyer Votre

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