Responsable du S.A.V
ORH Assessment
Casablanca
il y a 19h

Contexte du recrutement et définition de poste :

ORH Assessment, filiale du groupe LMS ORH, est un cabinet conseil en recrutement qui offre également des prestations en Assessment.

Notre objectif est de satisfaire au mieux la demande en recrutement des entreprises et de leurs collaborateurs en optimisant l’efficacité des différentes étapes du recrutement.

L’innovation principale qui nous permet de réussir nos missions revient à notre organisation en équipe et à la dimension de notre réseau.

Notre client est une entreprise intervenant dans le secteur des services

Missions :

  • Assurer la responsabilité des programmes et planning du S A V;
  • Faire respecter les délais convenus avec les clients en utilisant les ressources mises à sa disposition;
  • Assurer une fonction logistique;
  • Assurer la responsabilité et l'encadrement de l’ensemble des techniciens;
  • Former les techniciens;
  • Proposer les investissements nécessaires en se qui concerne les outils de travail;
  • Animer les réunions techniques avec les collaborateurs;
  • Superviser l’établissement des devis techniques;
  • Suivre la bonne exécution des livraisons technique et intervention S A V;
  • Participer à la formation et au Coaching technique du service S.A.V;
  • Participer à la remontée et au traitement d’éventuelles plaintes clients;
  • Présenter un bilan d'activité régulier à la hiérarchie.
  • Profil recherché :

  • Vous êtes de formation Bac+3 / 4 technique;
  • Vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimium dans un poste similaire;
  • Vous êtes dotés d'un bon leadership, sens d'organisation et du relationnel, méthode et sens d'anticipation.
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