Conseillers conduite d'activité CA - H/F
Freebox
Mohammédia
il y a 2j

Le poste

Rattaché au Responsable d’équipe, le Conseiller en conduite d’activité traite la demande de l’abonné ou du prospect dans un esprit de fidélisation et de satisfaction en apportant, quel que soit le media utilisé, une réponse aussi complète et fiable que possible à la demande de l’abonné.

Missions :

Vous serez en mission de 6 mois,

Vous serez rémunéré(e) comme suit :

Maintien de salaire AST

Prime résultats

Issues de la mission :

Le Collaborateur sera reçu avant la fin de la mission pour étudier avec lui l’opportunité d’intégrer l’Activité CA

Les résultats et la motivation du Conseiller seront alors déterminants pour la prise de décision du management CA

Horaires :

Du Lundi au Vendredi, de 7h30 à 20h30

Samedi , de 8h00-18h00

Dimanche : Off

A noter que les horaires se sont des amplitudes et cela peut changer

Profil recherché

  • Poste ouvert uniquement pour les conseillers Multimédia ayant validé la période d’essai
  • Compétences et connaissances :

  • Connaissances liées à INTERNET et plus spécifiquement les produits FREE
  • Aisance dans l’utilisation des outils bureautiques
  • Bonne élocution ; fluidité verbale
  • Capacité d’argumentation écrite et / ou orale
  • Bonnes capacités rédactionnelles (syntaxe, vocabulaire, grammaire)
  • Qualités attendues à la prise de poste :

  • Sens de l’écoute et diplomatie
  • Réactivité par rapport au problème donné, capacité à remonter les difficultés
  • Sens du service, patience, bonne élocution
  • Bonne gestion du stress et capacité à gérer des situations conflictuelles
  • Capacité à travailler en équipe
  • Signaler cette offre d'emploi
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