Technicien Support Applicatif Cegid H/F
Petit Forestier
Casablanca Maroc
il y a 4j

PETIT FORESTIER,

Entreprise familiale fondée en 1907 et aujourd'hui leader européen de la location de matériel Frigorifique, le groupe Petit Forestier compte un peu plus de 3 500 collaborateurs, une flotte de 47 869 véhicules frigorifiques, 33 542 meubles et plus de 1 796 containers.

Présent en Europe et Afrique du Nord, en forte expansion internationale à partir de son réseau de plus de 237 agences dans 14 pays, le groupe poursuit une forte croissance.

Dans un environnement très compétitif et innovant, Petit Forestier investit dans sa transformation numérique et crée 'Petit Forestier Digital Solutions'.

Au sein d'un dispositif agile, vecteur de changement technologique et levier de transformation, les équipes innovent au service du métier et de leurs clients.

Dans ce cadre, Petit Forestier recrute pour son site de Casablanca (Maroc) un :

TECHNICIEN SUPPORT APPLICATIF CEGID H / F

Vous intégrez notre Centre de Service en tant que Technicien Support Applicatif sur des applications comptables et financières en production ou en phase projet en collaboration directe avec un chef de projet informatique.

Support applicatif fonctionnel :

  • réponse aux questions des utilisateurs sur le fonctionnement des applications (questions techniques ou semi - fonctionnelles),
  • lancement de traitements à la demande des utilisateurs,
  • paramétrage à la demande des utilisateurs (Journaux, Comptes Bancaires, ),
  • Support applicatif technique :

  • détection des incidents sur traitements ou opérations,
  • supervision de certains traitements de production : interfaces, clôtures trimestrielles et annuelles,
  • analyse et résolution à court terme des incidents techniques (niveau 1),
  • identification de la cause première des incidents pour transfert au niveau 2 (Chef de projet informatique),
  • travaux d'extraction de données à la demande des utilisateurs.
  • Participation à certains Projets informatiques (en liaison avec les Chefs de Projets) :

  • Paramétrage de fonctionnalités ou de structures comptables.
  • Réalisation de Tests unitaires,
  • Contribution aux opérations techniques exceptionnelles : changement de version.
  • Profil :

    De formation Informatique de gestion ou Comptable, vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum dans ce domaine.

    Autonome et dynamique, vous faites preuve d'un réel intérêt pour la fonction support.

    Compétences : environnement Windows et outils bureautiques, connaissance d'un SGBD (SQL Server idéalement).

    Connaissance d'un progiciel de comptabilité (idéalement CEGID Business Place).

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