Back office: Conseiller Digital en Messaging - Service Mobil
Intelcia
Casablanca
il y a 22j
source : menara-job

Poste

Pour l'ensemble des clients d'un opérateur de télécommunications qui publient leurs demandes sur les pages Facebook et Twitter de l'opérateur votre mission sera de :

Répondre à la demande client par message écrit dans les délais impartis.

Accompagner le client jusqu'à résolution de sa problématique commerciale ou technique de premier niveau.

Faire appel aux différents outils selon le cas de figure présenté.

Avant de prendre en charge votre mission, une formation complète est assurée afin de vous préparer aux responsabilités qui vous seront confiées.

Profil

Parfaite maîtrise de la langue Française à l'écrit.

Irréprochable à l'orthographe.

Aisance dans la communication sur les réseaux sociaux / capacité d'adaptation du discours à son interlocuteur.

Rapidité de frappe.

Esprit d'équipe et d'entreprise.

Empathie à toute épreuve.

Une expérience souhaitable en back-office.

Chez Intelcia,

Vous êtes un talent qui va s'épanouir, grâce à notre management de proximité et à notre politique de formation et de développement, Nous vous offrons des opportunités de carrière au sein d'une entreprise en croissance continue, en plus d'une rémunération motivante et autres avantages (mutuelle.

  • vous aurez accès à un environnement de travail conçu autour de votre bien être (espaces de confort et restauration, transport, animations de la vie de l'entreprise).
  • Chez Intelcia, vous faites partie d'une équipe qui partage des valeurs fortes : Transparence, Engagement, Excellence, Innovation

    de 4000 dh à 6000 dh

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