Ingénieur Customer service
Multicibles
Casablanca
il y a 1 mois
source : Emplois.co

Entreprise

Une multinationale en plein expansion et leader de son secteur d’activité

Poste

Nous recrutons pour le compte d’une multinationale en plein expansion et leader de son secteur d’activité, un Ingénieur informatique bilingue pour le poste de Customer Service.

Missions du poste

A ce titre vous aurez les missions suivantes :

  • S’assurer que le SLA est surveillé et réalisé, être la voix du client et construire des relations clients de confiance.
  • Représenter notre partenaire lors des réunions avec les clients, y compris des RDV mensuels avec les grands comptes.
  • Gestion des commandes de bout en bout, y compris la réception du bon de commande, le lancement dans le système ERP, demande de BAT, suivi de commande avec l’équipe de production , l’expédition et la facturation conformément aux accords commerciaux utilisant le système ERP.
  • Soutenir l’équipe commerciale sur les devis des clients et les demandes de prix. Agir en tant qu’interface principale pour lancer des demandes techniques à l’aide de l’outil d’entreprise.
  • CDI + avantages grand groupe + package intéressant selon expérience

    Profil

    Vous justifiez d’une solide expérience de 3 à 5ans dans l’industrie du paiement.

    De formation supérieur ingénieur informatique

  • Vous maîtrisez parfaitement le français & l’anglais à l’écrit comme à l’oral
  • Très bonne compétences excel : La connaissance de la table pivot est indispensable, capacité analytique de faire des calculs de nombres.
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