Technical Account Manager
Phone Group
Casablanca, MA
il y a 1j

Phone group est à la recherche d’un :

Technical Account Manager

Rattaché(é) à la Direction d’Infrastructures et Systèmes d’Information

Vous êtes attendu(e) pour agir en tant que référent technique d’une ou plusieurs activités pour assurer la liaison entre sa direction et toutes les parties prenantes internes (direction commerciale, direction opérationnelle et direction du développement technologique) et auprès du client donneur d’ordre

En tant que technophile passionné votre rôle est de :

Garantir l’application de tous les engagements définis dans le contrat donneur d’ordre

Participer et animer les comités (comité de performance, de pilotage, de production, etc.)

Veiller à la mise à jour de la documentation d’architecture et d’exploitation auprès de l’équipe infrastructures, en assurer la consolidation et élaborer des reportings mensuels

Coordonner avec le Key Account Manager sur le volet technique et les actions liées aux membres des équipes transverses

Etudier et développer de nouvelles solutions

Compétences liées au cœur du métier :

Gestion de projet de préférence en mode Agile / Scrum ou encore ITIL

Maîtrise Office

Excellentes qualités rédactionnelles

Fibre commerciale

Prérequis d'accès au poste :

Formation : Bac+4 / 5 (Ingénieur ou équivalent)

Expérience : Au moins 2 ans dans les services, idéalement BPO, ITO ou Offshoring

Anglais indispensable Compétences techniques et relationnelles :

Si vous êtes autonome et votre bon relationnel facilite votre adaptabilité

Si vous êtes rigoureux, organisé et vous avez la force de proposition

Si aussi vous avez une orientation service client et vous êtes disponibles

Rejoignez la Big Family dès maintenant !

Le défi de vous joindre à nous vous intéresse ?

Au-delà de vos missions, vous serez également responsable de la promotion des valeurs et de la culture du groupe, notamment à les communiquer avec passion, promouvoir le respect des engagements qualité, sensibiliser et favoriser le partage des pratiques de l’excellence entre les activités du groupe et encourager les initiatives innovantes.

Vous correspondez à ce profil ? Envoyez-nous vite votre CV à l'adresse recrutement-executive phone-group.ma Phone Group vous remercie pour l’intérêt que vous avez manifesté envers ce poste.

Seulement les candidats retenus pour une entrevue seront contactés.

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