Recrute receptionniste
Maroc Annoces
Casablanca, MA
il y a 5j
source : Maroc Annoces

Krowmaroc recrute pour le compte de l’un de ses clients, un réceptionniste.reflétant l’image de l’hôtel, le réceptionniste s’occupe de l’acceuil jusqu’au départ des clients.

il devra alors savoir : assurer l'accueil des clients à l'hôtel tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-

ci. planifier les réservations et l'occupation des chambres.effectuer la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle des paiements différés.

organiser les relations avec les autres services. compétences requises· bts hôtellerie-restauration, option a mercatique et gestion hôtelière .

  • maitrise de langues étrangères.· assurer la transmission des informations aux autres services à bon escient· élaborer des statistiques commerciales· évaluer le niveau de satisfaction du client· mener simultanément et en temps réel des activités de nature différente· optimiser le taux d'occupation et le chiffre d'affaires· passer avec aisance d'une langue à l'autre compétences relationnelles· manifester visiblement son intérêt pour le client· adapter son comportement à la culture et à l'image de l'entreprise.
  • adapter son comportement, son langage, à la diversité sociologique des clients· être à l'aise dans le contact physique ou téléphonique· anticiper les conflits et les gérer dans les limites de ses responsabilités· se montrer courtois, discret et discerner les informations devant rester confidentielles· entretenir des relations commerciales efficaces avec les prestataires et fournisseurs externes .
  • Domaine : Relations Publiques
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