Knowledge leader
Phone Group
Casablanca, MA
il y a 1j

Pionnière et leader du CRM en Afrique, Phone Group est une multinationale structurée, innovante et dynamique implantée au Maroc, au Sénégal et en Côte d’Ivoire.

Animée par près de 6 000 employé(e)s, Phone Group est avant tout une aventure humaine dont le modèle RH fédère les collaboratrices et collaborateurs autour d’une vision ambitieuse et de valeurs fortes.

Les opportunités de carrière offertes par Phone Group et les expériences de natures très diverses qui se côtoient au sein de notre entreprise permettent d’évoluer au sein d’un cadre de travail passionnant, enrichissant et épanouissant.

Vous disposez d’une bonne connaissance du secteur de l’assurance ?

Vous avez le sens de l’écoute et êtes orienté(e) process ?

Vous êtes force de proposition et savez convaincre ? Rejoignez Phone Group en tant qu’Expert(e) métier et participez à la croissance de notre belle entreprise ! Installé(e) à Casablanca et rattaché(e) au Directeur adjoint de compte ou au Directeur de site, vous serez le point focal au sein de l’entreprise sur la partie métier relative au secteur de l’assurance automobile et habitation.

Vous serez notamment l’interface avec le client donneur d’ordre pour tout ce qui concerne les proccess métier. Vous recevrez ainsi les process directement de la part du client donneur d’ordre et vous assurerez de l’exactitude et de l’exhaustivité des informations.

Vous vérifierez également l’opérationnalité des process en question et relèverez les éventuelles contraintes qu’ils représentent.

Véritable force de proposition, vous contribuerez activement à l’amélioration des process en vigueur en faisant des recommandations que vous transmettrez au client donneur d’ordre dans l’objectif qu’elles soient acceptées.

En outre, vous serez le(la) garant(e) de la centralisation des remontées terrain. Organisé(e) et rigoureux(se), vous veillerez à la bonne application des process métiers et serez en charge des reportings process et qualité de votre périmètre.

Doté(e) d’un bon relationnel et vous positionnant en leader, vous interagirez, de manière fonctionnelle, avec les équipes formation, qualité et référents métier.

Enfin, vous participerez aux comités métier et assurerez encadrement et management à votre équipe. Notre futur(e) Expert métier dispose d’une bonne maîtrise du secteur de l’assurance et cumule, idéalement, une expérience de 2 ans minimum dans la gestion de sinistres automobiles ou multirisques habitation.

Leader dans l’âme, il(elle) fait preuve de grandes capacités d’adaptation et attache une grande importance à la confidentialité.

Il(elle) dispose également d’une bonne connaissance du secteur de la gestion de la Relation Client. Vous correspondez à ce profil ?

N’attendez plus et postulez en envoyant votre candidature à l'adresse recrutement-executive phone-group.ma

Postuler
Ajouter aux favoris
Retirer des favoris
Postuler
Mon email
En cliquant sur « Continuer », je consens au traitement de mes données et à recevoir des alertes email, tel que détaillé dans la Politique de confidentialité de neuvoo. Je peux retirer mon consentement ou me désinscrire à tout moment.
Continuer
Formulaire de candidature