Customer services H/F
Crit
Tanger
il y a 15j

Contexte du recrutement et définition de poste :

CRIT TANGER recherche pour l’un de ses clients, multinationale spécialisée dans le transport et la logistique, un Customer services officer.

Vous aurez comme principales tâches :

  • Veiller au respect du cahier des charges du plan transport validé avec le client,
  • Renseigner et formaliser les informations nécessaires à la réalisation des prestations du client,
  • Gérer les opérations administratives, techniques et commerciales relatives aux comptes clients,
  • Suivre l'acheminement des marchandises une fois le contrat établi et la marchandise embarquée, et tenir informé le client du déroulement des prestations,
  • Proposer des solutions alternatives aux clients en cas de difficultés,
  • Jouer un rôle de coordinateur, suivre les expéditions d'un bout à l'autre de la chaine de transport.
  • Profil recherché :

    Titulaire d’un Bac+4 minimum, vous justifiez d’une expérience réussie OBLIGATOIREMENT dans le domaine du transport et de la logistique.

    Vous maîtrisez parfaitement le Français et l’Anglais tant à l’oral qu’à l’écrit, et connaissez parfaitement les rouages du secteur transport.

    La persévérance, le sens du service et une facilité de contact vous seront nécessaires pour assurer les missions attribuées.

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