Pilotes de Production H/F (Rabat)
Groupe CGI inc.
Rabat, Maroc
il y a 5j

Position Description :

CGI à Rabat accompagne ses clients de renommée internationale dans la réalisation de leurs ambitions de croissance et veille à apporter les meilleures solutions de services en technologies de l’information.

Comptant parmi ses effectifs plus de 300 collaborateurs, CGI est un acteur incontournable dans le secteur IT.

Nous recrutons des collaborateurs de talent et leur offrons l’opportunité de travailler sur les dernières technologies présentes sur le marché, dans un environnement de travail humain et convivial, où hommes et femmes ont les mêmes chances de réussir et d’évoluer.

Your future duties and responsibilities :

En tant que Pilote de Production, vous aurez la responsabilité de :

  • Garantir la continuité du service,
  • Rendre et assurer la Qualité du Service,
  • Valoriser votre périmètre en répondant aux différents enjeux du client et CGI,
  • Anticiper, alerter et assurer le reporting vis-à-vis du client et CGI,
  • Assurer et améliorer la productivité sur votre périmètre.
  • Required qualifications to be successful in this role :

    De formation Bac+5 et plus, vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum dans un poste similaire.

    Pour mener à bien la mission, un certain nombre de compétences et qualités sont requises :

  • Très bonne communication à l’écrit et à l’oral en Français (à l’écrit en Anglais à minima)
  • Capacité d'adapter sa communication en fonction du type d’interlocuteur (profil technique ou métier)
  • Aisance à travailler dans un environnement complexe et très procéduré (coordination entre de nombreuses équipes TMA, exploitation, DSI, Métier, ) dans un paysage applicatif très riche
  • Leadership
  • Sens du client, qualité d’écoute
  • Bonne organisation personnelle, capacité à prioriser et paralléliser les activités
  • Sens de l’anticipation, réactivité,
  • Curiosité, sens de l’innovation, esprit constructif, force de proposition,
  • Capacité d’analyse, esprit de synthèse,
  • Adaptabilité : capacité à appréhender un domaine applicatif complexe (périmètre fonctionnel et technologique hétérogène, multi-
  • interlocuteurs), à adresser différents types d’interlocuteurs (Production / TMA / Métiers)

  • Esprit collaboratif et sens du service
  • Esprit multitâche, expérience à gérer de nombreuses demandes simultanément, gestion des priorités
  • Esprit analytique
  • Expérience en animation de réunions et Conférences en ligne, notamment avec le client
  • Expérience en élaboration de reporting
  • Rigueur et respect des procédures
  • Expérience sur les outils de ticketting
  • Connaissances sur le cycle de vie d’une demande
  • Connaissances en SQL
  • Prônant la parité et la mixité dans nos équipes, CGI compte parmi ses effectifs plus de 45 % de femmes.

    À compétence égale, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation d'handicap.

    Skills :
  • Java
  • Java
  • What you can expect from us :

    Donnez un élan à votre carrière.

    Le secteur des technologies de l’information (TI) connaît une période extraordinaire. La transformation numérique des organisations continue de s’accélérer, et CGI est au premier plan de ce changement.

    Nous accompagnons nos clients dans leur démarche numérique et offrons à nos professionnels des opportunités de carrière stimulantes.

    La réussite de CGI repose sur le talent et l’engagement de nos professionnels. Ensemble, nous relevons les défis et partageons les bénéfices issus de la croissance de notre entreprise.

    Cette approche renforce notre culture d’actionnaire-propriétaire ainsi, tous nos professionnels bénéficient de la valeur que nous créons collectivement.

    Joignez-vous à nous pour prendre part à la croissance de l’une des plus importantes entreprises indépendantes de services en technologies de l’information (TI) et en gestion des processus d’affaires au monde.

    Les candidatures non sollicitées provenant de cabinets de recrutement ne seront pas retenues.

    CGI favorise l’équité en matière d’emploi.

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