AGENTS DE RÉSERVATION FRANCO HISPANOPHONE
Intelcia group
Casablanca, MA
il y a 1 mois

Rattaché au responsable de l'équipe, votre mission consiste à :

  • Répondre aux demandes d'informations ou de modifications des clients qui ont acheté ou réservé un billet d'avion.
  • Garantir l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet.
  • Avant de prendre en charge votre mission, une formation complète est assurée afin de vous préparer aux responsabilités qui vous seront confiées.

    Compétences : - Parfaite maîtrise de la langue française et Espagnole, avec une bonne aisance à l'oral comme à l'écrit.

  • Réel sens de la relation client.
  • Aisance avec les outils informatique.
  • Bonne capacité d'apprentissage.
  • Expérience requise :

  • Vous disposez idéalement d'une expérience réussie en réception d'appels.
  • La maîtrise du système AMADEUS est un plus.
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