Chargés de Clientèle en Réception d’Appels
Intelcia group
Casablanca, MA
il y a 15j

Rattaché au Responsable de l'Equipe, votre mission consiste à :

  • Répondre aux demandes d’informations et réclamations des clients.
  • Apporter conseil et support tout en assurant une qualité optimale de service.
  • Garantir l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet.
  • Avant de prendre en charge votre mission, une formation complète est assurée afin de vous préparer aux responsabilités qui vous seront confiées.

    Profil recherché Vous disposez d’ une expérience réussie en télémarketing (Réception d’appels).

    Compétences

  • Parfaite maîtrise de la langue française, avec une bonne aisance à l’oral comme à l’écrit.
  • Réel sens de la relation client.
  • Empathie à toute épreuve.
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