Chargés de clientèle en réception d’appels - Métier de l'assurance
Intelcia group
Casablanca, MA
il y a 13j

Poste :

Rattaché au responsable del'équipe, votre mission consiste à :

  • Prendre en charge lesdemandes des clients par téléphone ou par mail : informations, changement decoordonnées ou réclamations.
  • Apporter conseil et supporttout en assurant une qualité optimale de service.
  • Contrôler la qualité desappels commerciaux
  • Garantir l'atteinte desobjectifs quantitatifs et qualitatifs du projet.
  • Avant de prendre en chargevotre mission, une formation complète est assurée afin de vous préparer auxresponsabilités qui vous seront confiées.

    Profil recherché : Compétences :

    Compétences :

  • Parfaite maîtrise de lalangue française à l’oral comme à l’écrit.
  • Sens de l’écoute et duservice client
  • Bonne capacitéd’assimilation, d’analyse et de synthèse
  • Esprit d’équipe
  • Dynamisme commercial et aisancerelationnelle
  • Bonne dextéritéinformatique
  • Expérience :

    Expérience obligatoireen relation client idéalement dans l’environnement des assurances.

    Chez Intelcia,

    Vous êtes un talent qui vas’épanouir, grâce à notre management de proximité et à notre politique deformation et de développement, Nous vous offrons des opportunités de carrièreau sein d’une entreprise en croissance continue, en plus d’une rémunérationmotivante et autres avantages (mutuelle.

  • vous aurez accès à un environnementde travail conçu autour de votre bien être (espaces de confort et restauration, transport, animations de la vie de l’entreprise).
  • Chez Intelcia, vous faitespartie d’une équipe qui partage des valeurs fortes : Transparence,Engagement, Excellence, Innovation

    Votre réussite nous passionne

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